Псковпассажиравтотранс, диспетчерская

Отвратительно! Почти каждое утро нет автобуса по маршруту 1! Сегодня, 3 января, автобус на вокзале стоит, но на 8:45 не поехал! Я пришла заранее, прождала почти 30 минут! В мороз! Опаздываю на работу из-за вас! Когда будет порядок?

Ехала 8.11 вечерний маршрут автобуса 17, номер АЕ 515. Кондуктор светловолосая женщина назвала меня мошенницей, потому что у нее не прошла оплата по карте. Не могла ответить как вывести карту из стоп-листа. Я сама перешла по ссылке, карта не была в стоп-листе, оплата прошла, показала это кондуктору, но она даже не стала смотреть. Начала вести себя агрессивно. Не могла ответить ни на один вопрос (это не мои проблемы, не знаю, вам эти деньги вернуться на карту, у меня не выбился чек), не выпускала из автобуса, требуя оплату наличными. Сказала, что я специально так езжу, мошенница, заговаривпю ей зубы. Хотя у меня деньги списали. Раньше сталкивалась, но кондуктора вежливо просили перечислить оплату через Сбербанк онлайн на их карту, оплачивая за меня проезд. Либо показывали как вывести карту из стоп-листа. Считаю, что для обслуживающего персонала подобное поведение и некомпетентность не допустимы. Прошу провести разъяснение с этим кондуктором, т.к. это в интересах Вашей организации.